Alexander Korolev, director técnico de Agrotrade Company LLC
Tarde ou cedo, o propietario da maquinaria agrícola ten unha pregunta: onde e por quen reparala? Póñase en contacto cun centro técnico certificado, unha empresa de terceiros ou confíe a solución ao seu operador de máquina nativo?
Moitas veces, dáselle prioridade a esta última opción: despois do vencemento do período de garantía dos equipos, os seus propietarios intentan realizar traballos de mantemento e reparación programados polas forzas dos "seus especialistas". Moitos están seguros de que van facer fronte a todos os problemas non peores que os comerciantes, porque antes, na época das explotacións colectivas e das explotacións estatais, todas estas cuestións resolvéronse "sobre o terreo", pola súa conta.
De feito, unha vez que cada granxa tiña o seu propio taller de reparación, e os operadores de máquinas e enxeñeiros mecánicos ben adestrados traballaron co equipo. Pero mesmo nesa época, as operacións máis complexas tecnoloxicamente realizáronse nos centros de servizos. Si, e as máquinas estaban dispostas moito máis sinxelas.
Durante as últimas dúas décadas, a tecnoloxía adquiriu intelixencia, apareceron os ordenadores de a bordo que asumiron case a maioría das funcións do operador (e iso reduciu os requisitos de profesionalidade do usuario).
Pero as universidades agrícolas non poden permitirse tales máquinas: a base das institucións educativas está obsoleta, o nivel de formación de operadores de máquinas e enxeñeiros baixou. Engadímoslle a iso a preguiza e o desprezo polo traballo, que son característicos dun número importante de empregados agrícolas (especialmente para os traballadores estacionais, xeralmente son asasinos de equipos). En conxunto, todos estes factores proporcionan un resultado natural: rompemos algo que, en principio, non debería romper. As principais causas dos accidentes: non substituíron nin lubricaron a tempo, ou lubricaron mal ou mal...
Segundo a opinión xeral dos especialistas implicados na reparación de maquinaria agrícola tanto importada como nacional, no 90% dos casos prodúcense avarías graves por falta de profesionalidade e incompetencia dos traballadores das empresas.
Como vai unha reparación faino vostede mesmo? Para unha conversa pausada, cortes de fume, anécdotas. As granxas sofren enormes perdas debido ao tempo de inactividade. Por que a situación se repite ano tras ano?
Os xefes das empresas agrícolas expresan a maioría das veces dúas razóns polas que non celebran un acordo para o mantemento de maquinaria e equipamento cos centros técnicos dos concesionarios:
- O mantemento e reparación do distribuidor son caros;
- o centro técnico está lonxe, demasiado tempo para esperar.
Imos calcular o que paga o cliente ao contactar cun centro de servizo.
O prezo final do mantemento ou reparación programada polo SC inclúe o custo dos consumibles, pezas de recambio, man de obra especializada e custos de transporte. De feito, o cliente paga en exceso só polo traballo dun enxeñeiro de servizo e os custos de transporte. Os fabricantes de maquinaria agrícola venden consumibles e recambios orixinais só a través das redes de concesionarios; en todo caso, todo isto terá que ser solicitado.
Ao pagar o traballo dun especialista, a cambio, o cliente recibe unha garantía firme de que todo o que necesitaba ser inspeccionado foi inspeccionado no coche, o que era necesario e na cantidade requirida foi cuberto, todo o que se requiría foi limpo e substituído. . E se estamos a falar de reparacións, todo o traballo realizouse de acordo coa tecnoloxía do fabricante, utilizando só pezas de recambio orixinais.
Bonificación: as reparacións realízanse no menor tempo posible. O especialista do centro de servizos está interesado en facer todo o máis rápido e eficiente posible para non volver á explotación o maior tempo posible.
Agora toca a cuestión do tempo. Nos casos en que un cliente do centro de servizo avare un equipo, o centro técnico está obrigado a axudalo. Pero se a explotación non ten contrato de servizo e solicita axuda cualificada en pleno período de tempada, poderá serlle denegada a asistencia ou (máis veces) trasladada ao final da cola, porque a prioridade do servizo técnico sempre serán as reparacións. baixo garantía e contratos.
Calquera persoa que se atopou cunha situación semellante confirmará: o custo do mantemento anual nun centro de servizo autorizado é, en todo caso, inferior ás perdas derivadas da posible inactividade dos equipos.
Por suposto, sempre queda unha opción de reparación máis: dun mestre de terceiros. Aquí o cliente é atraído polo custo, pero cómpre estar seguro de que o mestre non enganará: non o obrigará a substituír o que non era necesario cambiar; non proporcionará falsificación, usada ou equivalente. A diferenza no custo dos recambios orixinais e non orixinais é significativa. Pero estes aforros nunca pagan. No mellor dos casos, o elemento fallará rapidamente. No peor dos casos, unha peza de recambio dun fabricante descoñecido fallará de forma inesperada e outra cousa romperase debido a iso.
En resumo, insisto unha vez máis: as cuestións sobre quen e como manterá e reparará a maquinaria agrícola sempre as decide só o seu propietario. E el é o responsable diso.
Se a granxa ten hangares cálidos e especialmente equipados, traballan especialistas cualificados, pode realizar de forma independente o mantemento e as reparacións programadas. Se non hai tales condicións, só debes confiar na axuda de profesionais.